Política de Devolução e Reembolso

Introdução

A Handlo está comprometida com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas intactas. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor no Brasil.

Prazos

O cliente tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto, para solicitar uma troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco via e-mail: suporte@handlo.com.br para obter um número de rastreamento de retorno. Após recebermos o produto, faremos uma avaliação e notificaremos sobre o status do seu reembolso.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a confirmação da devolução do produto. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado.

Exceções

Produtos personalizados ou em promoção não podem ser trocados ou devolvidos, a menos que estejam danificados.

Contato

Para obter suporte relacionado a trocas, devoluções ou problemas com produtos, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (31) 99173-0626
E-mail: suporte@handlo.com.br
Endereço: Rua Josephino Aleixo, 79, Apt 302, Buritis, CEP: 30575-837 Belo Horizonte - MG
CNPJ: 20.007.187/0001-62